Siparişinizi Takip Edin

Bellismera’da siparişinizin her aşamasını kolayca takip edebilmeniz için süreci şeffaf şekilde yönetiyoruz.
Aşağıdaki bilgiler sayesinde gönderinizi takip edebilir ve teslimat süreci hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

🔍 Siparişimi Nasıl Takip Edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, takip bilgilerinizi içeren bir kargo onay e-postası tarafınıza gönderilir.

Siparişinizi takip etmek için:

1. Bu sayfayı ziyaret edin

2. Sipariş numaranızı girin

3. Ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresini girin

Bu bilgileri girdikten sonra, gönderinizin güncel kargo durumu ekranda görüntülenecektir.

⏳ Kargo Takip Bilgileri Ne Zaman Güncellenir?

Lütfen aşağıdaki noktaları göz önünde bulundurun:

• Kargo takip bilgileri, gönderimden sonra 24–72 saat içinde aktif hale gelir

• Kullanılan kargo firmasına bağlı olarak güncellemeler anında veya günlük görünmeyebilir

• Uluslararası gönderilerde, taşıma sürecinde sınırlı güncelleme görüntülenmesi normaldir

Bu durum, siparişinizle ilgili bir sorun olduğu anlamına gelmez.

🚚 Kargo ve Teslimat Süreleri

Bellismera, uluslararası gönderimlerde güvenilir lojistik iş ortakları ile çalışmaktadır.

Tahmini teslimat süreleri:

• Amerika Birleşik Devletleri & Kanada: 7–15 iş günü

• Avrupa: 7–15 iş günü

• Diğer ülkeler: 10–20 iş günü

Belirtilen süreler tahmini olup garanti edilmez. Teslimat süreleri; gümrük işlemleri veya yerel kargo firmalarının operasyonlarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

🌍 Uluslararası Gönderiler ve Gümrük Süreci

Uluslararası siparişlerde:

• Gönderiler gümrük kontrollerine tabi tutulabilir

• Ülkenize bağlı olarak ithalat vergileri veya gümrük ücretleri uygulanabilir

• Gümrük kaynaklı gecikmeler kontrolümüz dışındadır

• Gümrük işlemleri sırasında kargo takibi geçici olarak durabilir

Bu süreç tamamen normaldir.

⚠️ Sık Karşılaşılan Kargo Takip Sorunları

Kargo takibiniz güncellenmiyorsa:

• Kargo firmasının güncelleme yapması için biraz daha süre tanıyın

• 48 saat sonra tekrar kontrol edin

• Takip numarasını doğru girdiğinizden emin olun

Çoğu durumda takip bilgileri otomatik olarak güncellenmeye devam eder.

✉️ Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Kargo takibiniz uzun süre güncellenmediyse veya siparişinizle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

📧 E-posta: support@bellismera.com

Bizimle iletişime geçerken lütfen şunları ekleyin:

• Sipariş numaranız

• Ödeme sırasında kullandığınız e-posta adresi

Bu bilgiler, size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar.

🔒 Taahhüdümüz

Bellismera olarak şeffaflık ve güvenilir hizmet sunmaya önem veriyoruz.
Siparişinizin size en sorunsuz şekilde ulaşması için lojistik iş ortaklarımızla yakın şekilde çalışıyoruz.

Bellismera’yı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.